10개 회사 중 9개 회사는 ChatGPT 기술을 갖춘 직원을 원합니다.

작성자: 다니엘 드 비제(Daniel de Visé), 레베카 클라(Rebecca Klar), 더 힐(The Hill)

게시일: 2023년 4월 18일 / 오전 10시 47분 CDT

업데이트 날짜: 2023년 4월 18일 / 오전 11시 25분 CDT

(The Hill) - 빠르게 진화하는 인공 지능 커뮤니케이션 도구에 대한 지식에 대한 취업 시장 수요를 측정하는 새로운 설문 조사에 따르면 10개 회사 중 9개 회사는 ChatGPT 경험이 있는 직원을 원합니다.

구직자 사이트인 ResumeBuilder.com이 1,187명의 비즈니스 리더를 대상으로 한 4월 설문조사에 따르면 91%의 기업이 이력서에서 ChatGPT 기술을 갖춘 직원을 찾고 있는 것으로 나타났습니다. 일부 기업에서는 챗봇과 대화할 수 있는 직원이 시급하다고 보고했습니다.

11월에 출시된 생성적 AI 챗봇인 ChatGPT는 교실, 홈 오피스 및 인간이 서면 의사소통에 참여하는 거의 모든 장소와 함께 미국 직장을 변화시킬 잠재력을 가지고 있습니다.

ResumeBuilder의 수석 경력 고문인 Stacie Haller는 "흥미로운 점은 이것이 불과 5개월 전에야 세상에 공개되었다는 것입니다."라고 말했습니다. "갑자기 우리는 완전히 새로운 직업 카테고리를 갖게 되었는데, 이들 직업 중 일부는 20만 달러를 지불하고 있습니다."

이미 미국 기업에는 ChatGPT 전문가라는 자체 명칭이 있습니다. 바로 프롬프트 엔지니어입니다.

1년 전만 해도 프롬프트 엔지니어는 일종의 챗봇 속삭임 역할을 하여 신중하게 표현된 구두 프롬프트를 대규모 언어 모델에 제공하여 정확하고 관련성 높은 응답을 제공했습니다.

노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원의 경영 및 조직 조교수인 하팀 라만(Hatim Rahman)은 "유용한 답변을 얻으려면 기술이 필요합니다"라고 말했습니다.

"모델에게 특정한 방식으로 답변을 하도록 유도할 수 있습니다. '당신이 고객인 것처럼 가정하세요. 이 제품 설명에 어떻게 반응하시겠습니까?'라고 말할 수 있습니다. 이와 같은 작업에는 모델에서 유용한 정보를 얻는 방법에 대한 어느 정도의 이해가 필요합니다."

신속한 엔지니어의 초봉은 $200,000를 초과할 수 있으며, 챗봇 전문가는 여러 부서에서 일할 수 있습니다. Haller는 "HR이 직무 설명을 작성하는 데 도움이 될 것입니다. 마케팅이 카피를 작성하는 데 도움이 될 것입니다. IT가 코딩을 작성하는 데 도움이 될 것입니다"라고 Haller는 말했습니다. "그래서 연봉이 높은 거죠."

컴퓨터 과학자들은 AI 챗봇의 GPT 제품군이 기업 서신 및 이메일 채우기, 사업 계획 및 대학 에세이 초안 작성, 코드 작성, 고객 서비스 문의에 응답 및 시 작성과 같은 인간 작업을 대신할 수 있다고 예측합니다.

ResumeBuilder 설문조사에 응답한 비즈니스 리더들은 조직 전체에서 AI 숙련 인력을 채용하는 데 관심이 있다고 보고했습니다. 58%는 ChatGPT 교육을 받은 소프트웨어 엔지니어를 원한다고 말했습니다. 약 3분의 1은 고객 서비스, 마케팅, 인간관계 분야에서 챗봇 지식을 갖춘 사람을 원한다고 답했습니다. 소규모 그룹에서는 데이터 입력, 판매 및 재무 분야에서 GPT에 능숙한 직원을 찾고 있습니다.

기업은 사무실에서 경영진에 이르기까지 명령 체계 전체에 걸쳐 ChatGPT 경험을 추구합니다. 대규모 회사에서는 회사에서만 사용할 수 있는 맞춤형 대형 언어 모델을 구축할 수 있는 직원을 원할 수 있습니다.

불길한 점은 다음과 같습니다. 신속한 엔지니어를 찾는 기업 중 75%는 이러한 일자리가 아마도 다른 일자리의 제거로 이어질 것이라고 말했습니다.

Haller는 "역사를 살펴보면 새로운 기술이 직장을 뒤흔들었습니다."라고 말했습니다. 그녀는 1980년대와 1990년대에 전화선을 통해 문서를 빠르게 전송할 수 있었던 팩스 기기를 언급합니다.

팩스와 마찬가지로 챗봇도 "당신이 하고 있는 모든 일을 완전히 대체하지는 못할 것"이라고 Rahman은 말했습니다. "최상의 경우 정보 검색을 강화하고 생산성을 높일 수 있습니다."

신속한 엔지니어에게 반드시 컴퓨터 과학 자격증이 필요한 것은 아닙니다. 최근 Time 매거진에서는 영어 학위를 보유한 챗봇 전문가를 소개했습니다.

챗봇 속삭이는 사람의 임무는 "올바른 응답을 얻기 위한 올바른 프롬프트를 알아내는 것"이라고 Rahman은 말했습니다. Rahman은 비판적 사고, 단어 사용 방법 및 적응형 두뇌를 요구하는 기술 세트입니다. AI 프로그램은 진행하면서 학습합니다.